RBI Technischer Support

service

Es ist uns wichtig, für jedes Anlagenteil das wir bauen, technischen Support in Form von Wartung und Service anzubieten. Unser Service ist unübertroffen, fragen Sie einfach unsere Kunden. Ein Stab von engagierten und erfahrenen Servicetechnikern steht für Sie bereit. Diese sind in allen Bereichen der Mechanik, Elektrik, Hydraulik und Elektronik bestens ausgebildet. Eine 24-Stunden “Service-Hotline” gewährleistet prompten, zuvorkommenden Service – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Wir bieten ebenfalls unbegrenzten, kostenlosen Telefonservice für Käufer, die noch im Besitz einer unserer Anlagen sind, selbst nach Ablauf der Garantiezeit.

Der Service wird ergänzt durch eine gesicherte Remote-Verbindung, die Ihre Anlage direkt mit der Serviceabteilung verbindet. Mit Hilfe einer Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung erfolgt eine schnelle Reaktion auf mögliche Probleme durch eine Systemdiagnose und Fehlerbehebung. Darüber hinaus sind unsere Systeme mit einer umfangreichen Onboard-Diagnose versehen, die das Problem schnell identifiziert und mögliche Korrekturmaßnahmen vorschlägt.